Ser du ett felmeddelande som säger?: "användarnamnet eller lösenordet är felaktigt. "
Det kan finnas tre anledningar:
1-du har registrerat dig med en alternativ e-postadress.
De flesta av oss har två eller tre e-postadresser nu, ibland ännu mer! Prova några av dina alternativa e-postadresser att kontrollera, ifall du använde en av dessa.
2-du använder den felaktiga domänen
Domänen är @gmail, @icloud, @yahoo etc del av e-postadressen. Ofta användare skriva fel en när du försöker logga in. Prova en annan en till en du använder nu, skulle du bli förvånad över hur ofta detta löser problemet, och oroa dig inte, du brukar låsa dig själv ur ditt konto genom att göra detta.
3-du felstavade din e-postadress när du registrerade dig
Ibland gör vi alla misstag när du skriver och det kan vara så att du gjorde det när du registrerade dig. Om din e-postadress är mary.jane@example.com du kan ha råkat slå fel nyckel och registreras som maey.jane@example.com
Om du har gjort ett fel när du anger din e-postadress kommer det att betyda att ditt konto kommer att ställas in med detta fel. Om du känner igen felstavningen kommer du fortfarande att kunna logga in, så länge du stavar det på samma sätt varje gång du loggar in.
Men Observera att du inte kommer att få e-uppdateringar, kvitton etc från oss som vi kommer att automatiskt kontakta den felaktiga e-post, Detta inkluderar funktionen Återställ lösenord. Om detta händer, vänligen kontakta vår supportpersonal här, så att vi kan hjälpa till att få dig tillbaka på rätt spår.
