Har problem med inloggning? Detta problem orsakas oftast av ett av tre alternativ. Oroa dig inte, det är lätt att fixa!
1 - Kopiera och klistra in
Om vi har skickat ut ett nytt lösenord kan du inte kopiera och klistra in det när du försöker logga in, skriv det manuellt. Det kan vara frestande att kopiera och klistra in eftersom det nya lösenordet kommer att vara ett urval av slumpmässiga bokstäver och siffror, men om du gör det kan det leda till att lösenordet registreras felaktigt i vårt system och du kommer att nekas åtkomst.
2 - Flera återuppsättningar
Om du har klickat på att återställa lösenord flera gånger skickar vi ut flera nya lösenord till dig. Om du försöker logga in kan du nekas åtkomst eftersom vårt system fortfarande genererar nya lösenord så att den du försöker logga in kanske inte matchar den som vårt system har registrerat som korrekt.
3 - Sidan är inte uppdaterad
När du har klickat på återställning av lösenord uppdaterar du webbläsaren. Detta kommer att se till att det nya lösenordet känns igen när du försöker logga in.
