Har du lagt till en felaktig enhet?

Om du har lagt till en felaktig enhet är det inte ett problem, det kan lösas i några enkla steg.

1. Ta bort appen av enheten du felaktigt lagt till den till. Detta kan göras genom att hålla ner appikonen och knacka på den röda X-ikonen som visas högst upp till höger om appen om du är på en IOS-enhet, om du är på en Android-enhet behåll bara app-ikonen och dra det till papperskorgen.

2. När du har raderat appen av felanmälda loggar i ditt Device Tracker Plus-konto kan du klicka HÄR för att öppna logginsidan. När du har loggat in, klicka på spårning, bör du se enheten du felaktigt lagt till, du kan radera enheten genom att klicka på bin-ikonen bredvid enhetens namn. Enheten ska nu raderas.

3. Klicka nu på den grå knappen som säger att lägga till en enhet och följ stegen. I steg 2 måste du ange numret eller e-postadressen till den enhet du vill spåra, ange ett nummer för att spåra en telefon eller ange en e-postadress för att spåra en surfplatta.

Om du fortfarande har problem klicka HÄR för att kontakta vårt supportteam.