Você está vendo uma mensagem de erro dizendo?: "o nome de usuário ou senha está incorreto. "
Pode haver três razões:
1-você se registrou com um endereço de e-mail alternativo.
A maioria de nós tem dois ou três endereços de e-mail agora, às vezes ainda mais! Tente alguns dos seus endereços de e-mail alternativos para verificar, apenas no caso de você usou um desses.
2-seu uso do domínio incorreto
O domínio é o @gmail, @icloud, @yahoo etc parte do endereço de e-mail. Frequentemente os usuários datilografam errado ao tentar entrar. Tente um diferente para o que você está usando agora, você ficaria surpreso com a freqüência que isso resolve o problema, e não se preocupe, você não vai bloquear-se fora de sua conta, fazendo isso.
3-você digitou incorretamente seu endereço de e-mail quando você registrou
Na ocasião, todos nós cometemos erros ao digitar e pode ser que você fez isso quando você se registrou. Se o seu endereço de e-mail é mary.jane@example.com você pode ter acidentalmente bateu a chave errada e registrado como maey.jane@example.com
Se você cometeu um erro ao inserir seu endereço de e-mail, isso significará que sua conta será configurada com esse erro. Se você reconhecer o erro ortográfico, você ainda será capaz de fazer login, contanto que você soletrá-lo da mesma forma cada vez que você entrar.
No entanto, por favor note que você não receberá atualizações de e-mail, recibos etc de nós como seremos auto-contato com o e-mail incorreto, isso inclui o recurso de redefinição de senha. Se isso acontecer, entre em contato com nossa equipe de suporte aqui, para que possamos ajudá-lo a voltar à pista.