Oszustwo jest tematem, który traktujemy bardzo poważnie i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby pomóc klientom w przypadku podejrzenia oszustwa.
Na szczęście ze względu na naturę naszej usługi, łatwo jest nam zlokalizować oszustów, kiedy strajkują.
Czego potrzebujemy
Poprosimy Cię o podstawowe informacje bankowe, aby umożliwić nam zlokalizowanie jakichkolwiek opłat związanych z Twoją kartą. Pamiętaj, że informacje, o które się prosimy, nie mogą być wykorzystywane do pobierania opłat i nie naruszają bezpieczeństwa Twojego konta. Następnie będziemy wyszukiwać w naszym systemie. Czasami można wygenerować kilka kont. Nie oznacza to, że wiele otwartych zostało na otwartej karcie, oznacza to, że inni użytkownicy mogą mieć te same 4 cyfry na końcu swojej karty, co bardzo popularne, szczególnie w przypadku kart American Express. Przeczytamy podstawowe informacje z karty, którą widzimy na ekranie, aby sprawdzić, czy konto odpowiada w 100% z informacjami o karcie.
Co zrobimy
Jeśli wszystko pasuje, będziemy mogli podać adres e-mail używany do utworzenia konta, czasu i daty utworzenia konta oraz ilości zrealizowanych płatności. Sprawdzimy też nasz system śledzenia, aby sprawdzić, czy na koncie zostały dodane jakiekolwiek urządzenia. Jeśli są dodane urządzenia, powinniśmy mieć możliwość podania lokalizacji i adresów IP używanych przez oszusta. Jeśli ta informacja okaże się, że konto nie zostało przez Ciebie utworzone, będziemy mogli anulować konto i zwrócić wszelkie pobrane opłaty.
Wyjątki
Z czasem potrzebujemy dodatkowych dowodów, aby udowodnić, że na Twoim koncie jest prawdziwe oszustwo. Proszę kliknąć TUTAJ aby uzyskać szczegółowe informacje
