Qui a Device Tracker Plus, ci piace fornire ai nostri clienti informazioni utili ogniqualvolta sia possibile per sapere esattamente quale sia il nostro servizio, quando ti viene addebitato, quanto ti viene addebitato e altri suggerimenti utili per aiutarti lungo la strada . Per aiutarci a farlo, oltre alle risposte personalizzate inviate da un team di assistenza dedicato, forniamo messaggi automatizzati per assicurarvi di ottenere le informazioni necessarie da noi al più presto.
Questo articolo spiegherà i messaggi automatici inviati per aiutarti a contattare Device Tracker Plus.
1 - Oggetto: Benvenuti in Device Tracker Plus!
Invia questa e-mail a voi non appena hai creato il tuo account per far sapere che l'account è stato creato con successo. Assicurati di non fermarsi qui però, ora hai creato il tuo account devi continuare a aggiungere dispositivi da monitorare.
2 - Oggetto: Device Tracker Plus - Come iniziare.
Questa email viene inviata come ricevuta del tuo acquisto. Mostra il pacchetto selezionato e l'importo che verrà addebitato al mese. Esso contiene anche una copia delle nostre domande frequenti che saranno utili per l'impostazione dell'account e per tutto il tempo che utilizzi Device Tracker.
Ti consigliamo di conservare una copia dei due messaggi di cui sopra nell'archivio di posta elettronica per il proprio riferimento personale poiché saranno un promemoria del tuo account e la tassa mensile che ti stai addebitando.
Se hai ricevuto uno di questi messaggi e non hai creato un account Device Tracker Plus contattaci qui. Può essere che un utente non abbia digitato il proprio indirizzo e-mail e che il tuo sia stato usato in errore. Se pensi che sia qualcosa di più grave, segnalate questo messaggio e il nostro team di assistenza clienti risponderà entro 12 ore (anche se è spesso molto inferiore a questo) e ti aiuta in modo rapido ed efficiente.
3 - Richiesta ricevuta
Ti invieremo questo messaggio non appena avrai inviato una domanda. Questo è solo per farti sapere che il tuo messaggio ha ottenuto attraverso di noi e un membro del nostro team sta lavorando su una soluzione per te. Più spesso risponderemo entro poche ore, ma consigliamo che ci vorga fino a 12 ore perché vogliamo fornire informazioni pertinenti e considerate e possiamo prendervi un po 'più a lungo in periodi occupati.
4 - Ricezione automatica
Se abbiamo approvato un rimborso per te, riceverai una conferma da parte nostra e una ricevuta di rimborso direttamente dal nostro provider di pagamento Stripe che indichi esattamente quanto dovrai essere rimborsato.
