Se hai eseguito l'accesso al tuo account ma sembra che non funziona o che il tracciamento abbia arrestato, è probabile che sia stata causata una delle seguenti ragioni:
- Nessun segnale GPS - Questo è raro, poiché il GPS si copre quasi ovunque, ma è più probabile se la persona con il dispositivo è in una zona remota del mondo.
- Nessun segnale di dati - Ricorda che deve esistere una connessione dati affinché il dispositivo trasmette la posizione al nostro server. Se non è disponibile alcun segnale dati (o Wifi), il telefono memorizzerà temporaneamente i percorsi e le invierà tutti al nostro server una volta che una connessione diventa disponibile, pertanto avrai ancora una cronologia completa del dispositivo.
- L'apparecchio è spento o la batteria è scarica - il dispositivo deve essere acceso e avere alimentazione della batteria in modo che Device Tracker Plus lo individuisca. Non possiamo individuare i telefoni o le tavolette che sono spente o fuori dal potere.
- Età dei dispositivi - I dispositivi più vecchi avranno meno progressi di sistemi GPS che possono causare il monitoraggio meno accurato per i servizi come Device Tracker Plus.
- App disinstallato - Assicurarsi che l'utente del dispositivo non abbia disinstallato l'applicazione. Facendo questo, si arresterà immediatamente.
Se sai che il tuo account è sicuramente ancora attivo e hai un segnale GPS e una connessione dati, ma non sta ancora monitorando, potrebbe essere che ci sia stato un aggiornamento al sistema operativo del telefono che sta causando un problema . Se questo è il caso, disinstallare semplicemente l'applicazione dal dispositivo e eliminare il dispositivo dal tuo account online. Una volta fatto questo, seguire le istruzioni per registrare un nuovo dispositivo e installare la versione più recente dell'app.
