Si votre paiement a été rejeté par l'émetteur de votre carte, cela peut être pour deux raisons principales.
1 - La carte ne prend pas en charge ce type de transaction
Pour éviter toute fraude, certains fournisseurs de cartes bloquent les paiements aux services d'abonnement afin d'éviter que les clients ne soient accusés à plusieurs reprises s'ils ignorent l'achat. Bien que cela soit utile lorsque les choses vont mal, cela peut causer des problèmes lorsque vous souhaitez vous abonner à un service tel que Device Tracker Plus. Si vous appelez votre banque, ils devraient pouvoir ajuster les paramètres de votre compte et vous permettre d'acheter. N'oubliez pas que si votre banque a bloqué l'achat, vous ne disposerez pas actuellement d'un compte actif, mais si vous avez besoin d'aide après avoir contacté, envoyez-nous un message ou appelez-nous, nous serons heureux de Vous aider à démarrer.
2 - Fonds insuffisants
Si votre compte Device Tracker Plus a été mis en place juste avant le jour de paie ou en même temps que d'autres factures sont sorties, votre paiement aurait pu échouer en raison de fonds insuffisants. Si tel est le cas, vous ne disposerez pas d'un compte actif avec nous. Ne vous inquiétez pas cependant, vous pouvez toujours configurer une autre fois quand cela vous convient et si vous avez besoin d'aide, notre équipe est à un clic.
