Si vous avez ajouté un mauvais périphérique, ce n'est pas un problème, il peut être réparé en quelques étapes simples.
1. Supprimez l'application de l'appareil sur lequel vous l'avez ajouté à tort. Cela peut se faire en maintenant enfoncée l'icône de l'application et en tapant l'icône X rouge qui apparaît en haut à droite de l'application si vous êtes sur un périphérique IOS, si vous êtes sur un périphérique Android, maintenez enfoncée l'icône de l'application et faites-la glisser À la poubelle.
2. Une fois que vous avez effacé l'application de la connexion erronée à votre compte Device Tracker Plus, vous pouvez cliquer ICI pour ouvrir la page de connexion. Une fois que vous avez ouvert une session, cliquez sur le suivi, là où vous devriez voir l'appareil que vous avez ajouté à tort, vous pouvez supprimer le périphérique en cliquant sur l'icône de la boîte à côté du nom du périphérique. L'appareil doit maintenant être supprimé.
3. Cliquez maintenant sur le bouton gris qui indique ajouter un périphérique et suivez les étapes. À l'étape 2, assurez-vous d'entrer le numéro ou l'adresse électronique du périphérique que vous souhaitez suivre, entrez un numéro pour suivre un téléphone ou entrez une adresse email pour suivre une tablette.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, cliquez ICI pour contacter notre équipe de support.
