Si ha iniciado sesión en su cuenta, pero parece que no funciona o se ha detenido el seguimiento, es más probable que se haya producido una de las siguientes razones:
1. No hay señal GPS - Esto es raro, ya que el GPS cubre casi en todas partes, pero es más probable si la persona con el dispositivo está en una zona remota del mundo.
2. Sin señal de datos - Recuerde, tiene que haber una conexión de datos para que el dispositivo transmita la ubicación a nuestro servidor. Si no hay señal de datos (o Wifi) disponible, el teléfono almacenará temporalmente las ubicaciones y las enviará a nuestro servidor una vez que la conexión esté disponible, por lo que todavía tendrá un historial completo del dispositivo.
3. El dispositivo está apagado o la batería está muerta. El dispositivo debe estar encendido y tener alimentación de la batería para que Device Tracker Plus pueda localizarlo. No podemos localizar teléfonos o tabletas que estén fuera o fuera del suministro eléctrico.
4. Edad del dispositivo: los dispositivos más antiguos tendrán menos avances en los sistemas GPS que pueden hacer que el seguimiento sea menos preciso para servicios como Device Tracker Plus.
5. Aplicación desinstalada: asegúrese de que el usuario del dispositivo no haya desinstalado la aplicación. Hacer esto detendrá inmediatamente el rastreo.
Si sabe que su cuenta está definitivamente activa, y tiene una señal de GPS y conexión de datos, pero todavía no está rastreando, entonces podría haber habido una actualización del sistema operativo en el teléfono que está causando un problema . Si este es el caso, simplemente desinstale la aplicación del dispositivo y elimine el dispositivo de su cuenta en línea. Una vez hecho esto, simplemente siga las instrucciones para registrar un nuevo dispositivo e instalar la última versión de la aplicación.
